一、预定流程：

      1、选择公寓
      浏览网上公寓; 网上看房：房屋位置，配置，价格计算，图片，环境；
      选择你中意的公寓；
      记录公寓位置或名字等信息。
      2、联络确定
      电话确定，你可以拨打24小时电话15945199925确定预订事宜；
      你也可以使用Email,QQ等与我们联略确定预订事宜。
      3、支付定金
      为了给你留房，须交纳定金；定金为所预定房的一天租金；
      使用银行汇款支付定金，定金在入住后退还你本人。
      4、成功预订
      收到定金，订单生效，等待你预订日期内光临；
      违约定金不退还，作为空留房的损失补偿；
      如果计划变化通知我们的日期与预订日期相隔较长，可以协商退还部分定金。

      二、付款方式：

      银行卡汇款（柜台支付）
      适用于全国范围，到款时间24小时内；

      中国工商银行牡丹灵通卡
      开户银行：中国工商银行哈尔滨分行
      卡号：9558 8235 0000 2219121
      持卡人姓名：孟咏梅

      交通银行太平洋卡
      卡号：4055 1220 3618 57703
      持卡人姓名：孟咏梅

      中国建设银行
      开户银行：中国建行哈尔滨市动力支行安乐分理处
      帐号：1142289980103676346
      持卡人姓名：孟咏梅

      支付宝：homehrb@126.com

     三、入住须知：

      1. 请在入住的前一天（或提前2小时）通知我们您到达的具体时间，我们会为您设计到达您入住处的最佳路线；最佳入住时间：12：00~19：00，对于0：00~12:00之间到达的客户，请于到达前一天来电咨询您所预订的公寓有没有人居住，因为规定退房时间是中午12:00，确保您12:00能够入住，您到达而如果其它客人还没走，所以无法及时安排您入住，原则上是自行安排临时休息场所；如果实在没地方，可以安排在我们办公室临时存放行李。如果要保证在01：00～11:00入住，请预订时备注增加半天（需付半天费用），我们为您提前1天预留。
      2. 入住手续在您预定的公寓内办理。
      3. 您需要出示您的有效身份证件，对于没有效证件者，我们一概不预接待。公寓拒不接待赌博、吸毒、聚众喝酒、不提供真实身份和不交押金以及违法、乱纪行为的房客；禁止携带任何宠物和易燃易爆及易传染病的物品住宿。
      4. 为保证双方权益，我们会和您签订租房合同。
      5. 入住时付款=房费总额+押金
提示：目前不能接受信用卡，只能接受现金或支票。
      6. 家庭旅馆为客户提供极为宽松自在的居家环境，为保障屋内财产安全，客户须交纳一定数量的房屋设施押金。房屋设施押金的数额为500-1000元，请提前准备好。在退房的时候我们一同退给您押金。
      7. 我们提供自助式短期租房居住服务，您入住前卫生已经做好，但是入住期间的房间保洁工作就有劳您了。但若需要保洁服务，我们乐于提供，只收取成本费用。
      8. 我们提供厨房用具，但是不提供油盐等调料品。
      9. 入住前共同检查房间的各项电器及公寓配备是否能正常使用。
      10. 我们可以提供宽带、电话，但费用由您付，费用均按中国网通公司收费标准交费。
      11. 我们为您提供预定机票、火车票服务。
      12. 入住期间可24小时与我们联系，有需求随时通知我们，我们提供尽可能的方便。
      13. 公寓设备或电器出现问题，请尽快通知我们，我们有专业人员提供维修服务。
      14. 延长租期或提前退房请至少提前两天通知我们。
      15. 在住宿期间要注意出行安全，保护好钥匙、钱包及贵重物品；不要吵闹，不要影响周围邻居的正常生活。
      16. 需要发票请提前声明,房价不包含发票税金,需要交纳8%的税金。

      四、定金和押金：

      定金 预付定金：所预定房的一天租金。
      预付定金是为了保证在租期内给你预留预订的公寓，在此期间别人无法预订，所以需要定金保证，在入住时退还。如果使用预存帐户，则系统会把款打回预存帐户。如果没有按照预订日期入住，则作为违约金不予退还，但是，如果提前通知变化日期距离预订日期较长，可协商退还部分定金。

      押金 押金 ￥500-- ￥1000（根据房内设施而定）
      由于在入住期间，把整个房子交给您，里面有很多贵重物品，所以要交纳一定的押金（包括钥匙押金）；同时考虑到客户的方便，所以已经尽量减少；是客人入住时交付的房屋设施使用保证金，在客人结帐时，如果没有损坏公寓设施及室内电器等，全额现金退还。

      五、关于退房：

      1、请在退房的前一天(或提前2小时)通知我们您离开的具体时间，我们的工作人员会准时到达。
      2、标准退房时间是中午 12：00之前退房，12：00-18：00算半天，超过18：00算全天。
      3、请在约定的时间前收拾好您的行李和钥匙，我们的工作人员会清点公寓内的所有设施，没有发现人为损坏的情况下会全额退回您的押金。
      4、水电煤气,会读取水、电、气表，计算是否超出我们给定的标准，超过部分需要自理！
标准： 水\电\煤气：总共每天5元
      5、电话费自理
      6、居住期间，屋内设施自然损坏，由我们负责维修，如果是人为损坏，就请您掏腰包了。

      关于我们：

      《哈尔滨家庭旅馆网》创立于2007年元月。她是为引导酒店式公寓、短租公寓及家庭旅馆的发展而创立的电子商务平台。

      《哈尔滨家庭旅馆网》是移动酒店式公寓的新秀，她专注提供家庭旅馆、酒店公寓、短租公寓信息咨询，为各地往来商务、旅游的朋友提供新的住宿选择和商务服务！

      《哈尔滨家庭旅馆网》成立的理念是打造哈尔滨的家庭旅馆、酒店式公寓的新景象，致力于促进哈尔滨的家庭旅馆和酒店式公寓的发展和提供旅游、商务及异地生活中所需要的舒适、便利和安全的环境！

      《哈尔滨家庭旅馆网》提供专业的酒店式公寓、短租公寓、家庭旅馆展示和在线预订的电子商务平台，并根据客户的需要，具有在线需求公寓登录和展示，及公寓信息自主发布和展示功能。

      《哈尔滨家庭旅馆网》从一开始就致力于规范性的建设和管理，创造安全、诚信和服务至上的经营思想。

      哈尔滨好帮手公寓租赁有限公司

      地址：哈尔滨市道里区一面街138号金安美豪国际公寓A-2栋910室

      联系方式：
      应急电话：15945199925
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